Introduktion
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan ProLution ApS ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside prolution.dk eller bruger vores tjenester.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med:
- Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
- Databeskyttelsesloven
- Anden relevant lovgivning om persondata
Dataansvarlig
ProLution ApS
CVR-nr.: 40747729
Adresse: Ellemosen 7, 8680 Ry
Email: info@prolution.dk
Telefon: 60 61 23 23
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af din brug af vores hjemmeside og tjenester:
Kontaktformularer og henvendelser
- Navn
- Email-adresse
- Telefonnummer
- Virksomhedsnavn
- Besked/forespørgsel
Køb og ordrer
- Navn og kontaktoplysninger
- Faktureringsadresse
- CVR-nummer (for virksomheder)
- Købshistorik
- Betalingsinformation (håndteres af sikre betalingsudbydere)
Tekniske data og brugsstatistik
- IP-adresse
- Browsertype og version
- Enhedstype (computer, tablet, mobil)
- Besøgte sider og klikdata
- Tidspunkt for besøg
Nyhedsbrev og markedsføring
- Email-adresse
- Navn (frivilligt)
- Præferencer for kommunikation
Formål med databehandling
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
Levering af tjenester
At levere ESG-rådgivning, CSRD-rapporter, LCA-analyser og andre konsulentydelser
Kommunikation
At besvare dine henvendelser og holde dig opdateret om projekter
Fakturering
At udstede fakturaer og håndtere betalinger
Forbedring af hjemmeside
At analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside
Markedsføring
At sende nyhedsbreve og relevante tilbud (kun med dit samtykke)
Juridiske forpligtelser
At overholde lovgivning, herunder bogføringsloven
Retsgrundlag for databehandling
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
Kontraktopfyldelse
Vi behandler dine oplysninger for at opfylde vores aftale med dig om levering af tjenester.
Samtykke
Til markedsføring og nyhedsbreve behandler vi dine oplysninger baseret på dit aktive samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.
Legitim interesse
Vi har en legitim interesse i at forbedre vores tjenester og sikre vores hjemmesides sikkerhed.
Juridisk forpligtelse
Vi opbevarer fakturaer og regnskabsdata i henhold til bogføringsloven.
Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til:
| Type data | Opbevaringsperiode | Begrundelse |
|---|---|---|
| Kundedata og projekter | 5 år efter projektafslutning | Bogføringsloven og fremtidig support |
| Fakturaer og regnskabsdata | 5 år | Bogføringsloven |
| Nyhedsbrevstilmeldinger | Indtil du afmelder | Dit samtykke |
| Kontaktformular-henvendelser | 2 år | Kundeservice og opfølgning |
| Webstatistik og cookies | Maks. 2 år | Analyse og forbedring |
Videregivelse af personoplysninger
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi videregiver kun dine oplysninger til:
IT-leverandører og hosting
Vi bruger eksterne leverandører til hosting, email og CRM-systemer. Disse fungerer som databehandlere og må kun behandle dine oplysninger efter vores instruks.
- WordPress hosting (webhosting)
- Email-udbydere (kommunikation)
- CRM-systemer (kundestyring)
Betalingsudbydere
Ved køb behandles betalingsinformation af sikre betalingsudbydere. Vi gemmer ikke kortoplysninger.
Analyse- og marketingværktøjer
Vi bruger værktøjer som Google Analytics til at forbedre hjemmesiden. Data anonymiseres hvor muligt.
Myndigheder
Ved lovpligtighed eller myndighedsanmodning videregiver vi kun de nødvendige oplysninger.
Dine rettigheder efter GDPR
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan få rettet ukorrekte oplysninger om dig.
Ret til sletning
Du kan få slettet dine personoplysninger, medmindre vi har lovpligt til at opbevare dem.
Ret til begrænsning
Du kan få begrænset behandlingen af dine oplysninger i visse situationer.
Ret til dataportabilitet
Du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Sådan udøver du dine rettigheder:
Kontakt os på info@prolution.dk eller ring på 60 61 23 23
Vi behandler din henvendelse inden for 30 dage.
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
Datasikkerhed
Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger meget alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:
SSL-kryptering
Al data overføres via sikker HTTPS-forbindelse
Adgangskontrol
Kun autoriserede medarbejdere har adgang til persondata
Sikker lagring
Data opbevares på sikre servere i EU
Backup
Regelmæssige sikkerhedskopier af vigtige data
Medarbejder-træning
Alle medarbejdere er trænet i GDPR og datasikkerhed
Databehandleraftaler
Alle underleverandører er bundet af databehandleraftaler
Kontakt os
Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik eller behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller på hjemmesiden.
Seneste opdatering: 8. oktober 2025
